ÖNEMLİ BİLGİLER VE TUR ŞARTLARI
• Yurt dışı seyahatlerinde, tur bitiş tarihi itibarıyla pasaportunuzun en az 6 ay geçerlilik süresine sahip olması zorunludur. Pasaportunuzda ziyaret edilecek ülke sayısı kadar boş vize sayfası bulunmalı, pasaport yırtık, deforme veya hasarlı olmamalıdır.
• Tüm yurt dışı turlarımızda, seyahat edilecek ülkeleri kapsayan seyahat sağlık sigortası yaptırılması zorunludur. Seyahat sağlık sigortası Toprak Turizm aracılığıyla temin edilebileceği gibi misafirlerimiz tarafından da yaptırılabilir. Misafirlerimiz tarafından yaptırılması halinde, poliçe örneğinin seyahat öncesinde firmamıza iletilmesi gerekmektedir. Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre seyahat acentaları sigorta acentalığı faaliyeti yürütemez. Sigorta kapsamındaki tüm işlemler ve olası talepler doğrudan sigorta şirketi ile yürütülmektedir.
• Rezervasyon sırasında bildirilen ad, soyad, doğum tarihi ve pasaport bilgileri; seyahatte kullanılacak pasaportta yer aldığı şekliyle eksiksiz ve doğru olarak iletilmelidir. Hatalı veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanabilecek değişiklik, iptal, ceza ve ek maliyetlerden misafirlerimiz sorumludur.
• Toprak Turizm, havayolu şirketleri ile yolcular arasında aracı konumunda olup uluslararası hava taşımacılığı kurallarına ve 28/09/1955 tarihli Lahey Protokolü hükümlerine tabidir.
• Havayolu şirketleri tarafından uçuş saatlerinde, uçuş numaralarında veya parkurlarda değişiklik yapılabilmektedir. Bu nedenle tüm uçuş bilgilerinin hareket tarihinden en geç 24 saat önce teyit edilmesi
gerekmektedir. Havayolu kaynaklı saat değişiklikleri, iptaller, rötarlar ve operasyonel aksaklıklardan firmamız sorumlu tutulamaz.
• Havayolu şirketlerinin koltuk planlamaları doğrultusunda, aynı rezervasyonda bulunan yolcuların yan yana koltuklarda oturamamaları durumunda firmamız sorumlu tutulamaz.
• Grup uçuşlarında kullanılan bazı uçak biletlerinde mil kazanımı, mil ile sınıf yükseltme, online check-in, değişiklik ve iade işlemleri mümkün olmayabilir. Online check-in hakkı bulunan uçuşlarda bu işlem misafirlerin sorumluluğundadır.
• Uçuşlarda havayolu şirketleri tarafından belirlenen bagaj haklarının aşılması halinde oluşacak fazla bagaj ücretleri misafirlerimize aittir.
• Tur programında belirtilen gezi güzergâhları, ziyaret noktaları ve varsa ekstra turlar örnek program niteliğindedir. Uçuş saatleri, yerel şartlar, hava koşulları, resmi makamların kararları veya öngörülemeyen operasyonel nedenlerle programın içeriği korunmak şartıyla gezi sıralamalarında değişiklik yapılabilir.
• Programda belirtilen ekstra turların uygulanması; katılımcı sayısı, araç müsaitliği, yerel operasyon şartları ve rehber inisiyatifine bağlı olarak değişebilir veya iptal edilebilir.
• Toprak Turizm, aynı kategori ve standartlarda olmak kaydıyla programda belirtilen otelleri benzer oteller ile değiştirme hakkını saklı tutar.
• Yerel otoriteler veya resmi makamlar tarafından güvenlik, hava şartları veya idari sebeplerle ziyaretine izin verilmeyen gezi ve aktiviteler gerçekleştirilemeyebilir.
• Toprak Turizm, vize işlemlerinde misafirleri ile ilgili ülke konsoloslukları arasında aracı konumundadır. Konsoloslukların vize vermemesi, vize sürecini uzatması veya sınır kapılarında ülkeye giriş izni verilmemesi durumlarında firmamız sorumlu tutulamaz.
• Dünya genelindeki otellerde standart uygulama check-in saatinin 14:00, check-out saatinin ise 12:00 olmasıdır. Bu saatler otellerin uygulamalarına göre değişiklik gösterebilir.
• 2-12 yaş arası çocuk indirimleri, çocuğun iki yetişkin ile aynı odada ilave yatak kullanarak üçüncü kişi olarak konaklaması durumunda geçerlidir.
• Tur bedeli ve ödeme planı, taraflar arasında imzalanan tur kayıt sözleşmesinde belirtilen şartlara göre uygulanır. Tur ücretinin kalan bakiyesi, aksi belirtilmediği sürece hareket tarihinden en geç 30 gün önce tamamlanmalıdır.
• Üç kişilik (Triple) oda konaklamalarında üçüncü yatak, otellerin uygulamasına bağlı olarak standart yatak yerine açılır-kapanır veya portatif ek yatak şeklinde verilebilir.
• Tur programında belirtilen tüm şartlar, rezervasyon ve tur kaydı işleminin tamamlanması ile birlikte misafirler tarafından okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiş sayılır.